سوالات متداول

ارسال تیکت

اگر جوابتان را پیدا نکردید، از پشتیبانی تیکتی استفاده کنید.

فقط فروشگاه می‌سازید؟

خیر. این پلتفرم یک سایت‌ساز چندمنظوره است: فروشگاهی، شرکتی، خبری، حسابداری، باشگاه، CRM، نوبت‌دهی و قالب‌های موضوعی. فروشگاه فقط یکی از دسته‌هاست.

تست رایگان چطور کار می‌کند؟

برای بسیاری از انواع سایت می‌توانید چند روز تست رایگان بگیرید. سایت ساخته می‌شود و پس از انقضا در صورت عدم ارتقا به پلن پولی، اشتراک منقضی و سایت معلق می‌شود. از صفحه سایت دکمه «تبدیل به پلن پولی» را بزنید.

بعد از خرید سایت چقدر طول می‌کشد؟

سفارش وارد صف راه‌اندازی می‌شود. در حالت عادی چند دقیقه تا چند ده دقیقه طول می‌کشد تا فضای اختصاصی و سرویس بالا بیاید. وضعیت را از پنل و جزئیات سفارش می‌بینید.

دامنه چطور اختصاص داده می‌شود؟

در فاز فعلی ساب‌دامنه رایگان زیر دامنه پلتفرم می‌گیرید (مثلاً mystore.example.com). اتصال دامنه اختصاصی از جزئیات سایت قابل درخواست است.

پرداخت چگونه است؟

درگاه آزمایشی (mock) برای توسعه و زرین‌پال برای محیط واقعی در دسترس است. بعد از تأیید پرداخت، راه‌اندازی شروع می‌شود.

می‌توانم پلن را عوض کنم یا تمدید کنم؟

بله. از صفحه سایت می‌توانید تمدید کنید، تمدید خودکار را روشن کنید و درخواست تغییر پلن بدهید.

برای استفاده باید هاست جدا بخرم؟

خیر. هاست و زیرساخت روی پلتفرم است؛ نیازی به خرید سرور جداگانه ندارید.

کار کردن با پنل دانش فنی می‌خواهد؟

خیر. مسیر ساخت سایت برای کاربر غیرفنی طراحی شده؛ ورود با موبایل، انتخاب نوع سایت و مدیریت از پنل.

بک‌آپ و مانیتورینگ کجاست؟

برای هر سایت فعال، از جزئیات سایت به بک‌آپ و وضعیت سلامت دسترسی دارید. نمای کلی کلاستر برای تیم staff است.

اگر سایت را نخواهم چه می‌شود؟

از پنل می‌توانید تعلیق یا درخواست لغو بدهید. داده تا تکمیل فرآیند حذف نگهداری می‌شود تا اشتباهی پاک نشود.